Consulte nossos termos e condições

A Rentalcars.com, é uma marca registrada da Traveljigsaw Limited, com sede em 100 New Bridge Street, Londres, EC4V 6JA, número de empresa: 05179829. Número de IVA: GB 855349007. Estes termos e condições, junto com os termos e condições de uso do nosso site, a nossa política de privacidade e a política de segurança, fazem parte do nosso acordo com os nossos clientes para os serviços que proporcionamos como companhia de aluguer de carros. Todos estes elementos formam os nossos termos. Estes termos aplicam-se a todos os contratos dos nossos serviços excluindo quaisquer outros termos e condições. Nenhuma conduta por parte da Rentalcars.com deverá ser considerada como aceitação de diferentes termos. A aceitação dos nossos serviços, ou assinatura em qualquer acordo, será considerada como prova conclusiva de aceitação destes termos. Rentalcars.com poderá alterar os termos de vez em quando, por isso aconselhamos que consulte o nosso site regularmente para qualquer verificar eventuais alterações que possam afetar o seu aluguer. Quando lhe proporcionamos um carro de aluguer, estamos a funcionar como uma operadora mediadora de aluguer de carros. Obtemos os nossos carros de diversos fornecedores locais. O aluguer de qualquer carro com a Rentalcars.com, estará sujeito aos termos e condições impostos pelos nossos fornecedores e às leis correspondentes ao país e/ou estado onde o aluguer teve início. O seu aluguer, por vezes, poderá ser afetado por restrições individuais.

Estes termos aplicam-se a qualquer reserva que seja feita por nós ou através do nosso site. Por isso deverá assegurar-se que está familiarizado com o seu conteúdo. Tanto os nossos termos e condições quanto os dos nossos fornecedores locais contêm algumas exclusões e limitações de responsabilidade.

As reservas de carros neste website estão condicionadas a aceitação dos nossos termos por parte dos nossos clientes. Se não estiver de acordo com qualquer parte dos termos & condições não deverá prosseguir com a sua reserva. Ao confirmar a sua reserva estará indicando que leu, entendeu e aceitou os nossos termos e condições. Se não entender qualquer parte na íntegra ou tiver alguma dúvida sobre aluguer de carros ou outro produto queira por favor entrar em contato com a nossa central de reservas através do numero grátis 308 801 076 ou via e-mail para reservas-pt@rentalcars.com.

A confirmar a sua reserva e a receber o pagamento
Na maioria dos casos, iremos confirmar a sua reserva imediatamente Por vezes, teremos de aguardar pela confirmação da empresa de aluguer de carros de que há veículos disponíveis. Assim que recebermos a confirmação será informado(a) imediatamente. A seguir, faremos um bloqueio temporário do valor no seu cartão. Iremos informá-lo aquando da confirmação do seu veículo. A seguir, iremos retirar o valor do seu cartão.

Até que o seu veículo seja confirmado, pode "anular" o pagamento a qualquer momento. Basta clicar em "Gerir reserva" na parte superior do nosso website, inserir o seu e-mail e número de reserva, e a seguir clicar em "Cancelar Reserva". Iremos desbloquear o valor do seu cartão.

Em raras ocasiões, a empresa não consegue confirmar a disponibilidade do veículo. Se isto acontecer, iremos informá-lo(a) e a seguir desbloquearemos o valor do seu cartão.

Quando reserva um veículo ou outro produto no nosso website, recebe um e-mail a confirmar a disponibilidade num prazo de 48 horas (ou pelo menos 24 horas antes do seu horário de levantamento). A seguir, iremos enviar-lhe uma confirmação da reserva.

Não terá um contrato até que confirmemos a sua reserva e façamos a cobrança do pagamento. O contrato será feito em nome da pessoa que efectua a reserva, mesmo que seja outra pessoa a pagar, e iremos enviar todas as comunicações ao e-mail providenciado na reserva. Para evitar quaisquer dúvidas, nada nestes termos dá direito a terceiros a beneficiar de direitos vinculados aos Contratos Ato 1999 - (Direitos de Terceiros).

O comprovativo do aluguer (Voucher de Confirmação) deverá ser apresentado ao nosso fornecedor local para levantamento do seu carro. A Rentalcars.com não se responsabiliza por alugueres recusados devido à não apresentação do Voucher de Confirmação ou falta da documentação necessária para que o aluguer possa ter lugar.

A Rentalcars.com não se responsabiliza por cobranças aceites e assinadas localmente.

A Rentalcars.com não se responsabiliza por pessoas que conduzam o carro sob influência de álcool/drogas, causem danos voluntários ou conduzam o carro fora de rodovias reconhecidas sem o devido cuidado e atenção. O contratante aceitará responsabilidade total nos casos apresentados acima. Esta lista não é exaustiva.

O que está incluído no preço?
Os preços incluem quilometragem ilimitada (Excepto para alguns carros no Canadá*, Austrália, com determinados fornecedores europeus e carros exclusivos), seguro CDW (leia detalhes mais abaixo), seguro a terceiros (ler aviso importante abaixo), isenção de responsabilidade em caso de roubo, impostos locais e taxas de aeroporto (onde especificadas).

Leia os termos e condições específicos
O *No Canadá, aplicam-se quilómetros ilimitados a trajetos dentro de províncias e estados próximos ao local do levantamento do carro.
#Algumas exclusões podem aplicar-se - queira por favor confirmar estas exclusões nos seus termos e condições ou com a nossa central de reservas.

CDW
O seguro CDW reduz a responsabilidade do contratante sobre o custo total do dano a uma franquia aplicável localmente, a menos que o contratante cause os danos intencionalmente estando este sob influência de álcool/drogas ou utilize o carro de maneira proibida ou negligente, como por exemplo conduzindo fora das rodovias principais ou emprestando o carro a outros condutores não incluídos no aluguer ou devidamente qualificados. O seguro CDW cobre a responsabilidade por danos no carro assim como as suas peças e acessórios. Na maioria dos fornecedores os pára-brisas, os pneus, a parte debaixo do carro, as perdas de chaves, taxas por reboque e multas, não estão cobertos pela apólice. Outras exclusões podem aplicar-se e poderão variar dependendo das companhias fornecedoras de carros. Assim sendo, recomendamos que verifique quais as exclusões a ser aplicadas no seu aluguer com o nosso fornecedor local antes de efetuar o levantamento do carro.

Isenção de Responsabilidade em Caso de Furto
(TW) Reduz a responsabilidade do contratante em caso de furto, danos causados por furto ou tentativa de furto do carro a uma franquia, quando aplicável localmente. Negligência relacionada com o furto do carro poderá levar o nosso fornecedor local a cobrar o valor total do custo do carro.

NOTA IMPORTANTE
Verifique cuidadosamente os detalhes do seguro oferto pelo nosso fornecedor local. Algumas vezes a cobertura a terceiros pode excluir parentes de sangue, familiares diretos ou outros que estejam a viajar no mesmo carro. O nosso fornecedor local tem à sua disposição, caso deseje contratar, apólices com mais coberturas, ou poderá até se dar o caso que essas coberturas já estejam incluídas no seu seguro de férias. Para a sua tranquilidade a Rentalcars.com recomenda-lhe que se familiarize totalmente com a cobertura que qualquer aluguer lhe ofereça e, quando necessário, contrate cobertura adicional para parentes próximos que irão acompanhá-lo(a) na sua viagem.

O que não está incluído no preço?
O combustível (exceto o primeiro tanque em pacotes especiais nos Estados Unidos e na África do Sul), o seguro pessoal de acidentes (a não ser que tal se encontre especificado no seu Voucher da Rentalcars.com), os artigos a aguardar confirmação especial, a franquia do seguro (a menos que se especifique no seu voucher da Rentalcars.com que tal já se encontra incluído), taxas por levantamento fora de horas, oficina, multas de trânsito e de estacionamento, taxas de congestionamento, condutores adicionais (a menos que haja indicação em contrario no seu voucher) e condutores jovens, se for o caso. Todos estes deverão ser pagos localmente. Em algumas localizações existe a hipótese de contratar um seguro opcional para reduzir ou eliminar a responsabilidade do contratante (franquia). É possível também solicitar um seguro adicional para conduzir fora do país de origem do aluguer do carro. Os artigos e taxas a pagar localmente podem estar sujeitos a impostos.

Seguro de Acidente Pessoal
Este seguro opcional pode ser coberto pelo seu seguro de férias (assegure-se antes de viajar). Se necessitar de um S.A.P. poderá contratá-lo localmente ao levantar o carro.

Produtos de Proteção da Rentalcars.com
Quando levantar o seu carro, o fornecedor de aluguer vai exigir que deixe uma caução de segurança, na eventualidade do carro ser danificado durante o seu aluguer. No entanto desde que adquira um dos nossos produtos de proteção antes de seu aluguer começou, vamos revogar a sua responsabilidade (e reembolsar) por quaisquer encargos retidos do seu depósito / franquia, sujeito aos termos descritos aqui.
Os nossos produtos de Proteção Total e Proteção Top-Up são oferecidos aos clientes que efetuam novas reservas. Estas opções cobrem danos causados ao carro alugado, exteriores, componentes mecânicos, incluindo carroçaria, telhado, parte inferior do carro, pára-brisas, vidros, espelhos, rodas, pneus, calotas, motor, embraiagem, bateria e fechaduras.
Em adição, também irá cobrir:

  • encargos de "imobilização" (para a perda de rendimentos, enquanto o carro está a ser reparado e não pode ser alugado)
  • encargos de assistência rodoviária em sequência de uma avaria ou acidente
  • encargos diretamente relacionados com o bloqueio ao acesso do carro alugado ou perda da sua chave(s)
  • o montante das taxas de aluguer de carros da empresa, como resultado de reivindicar sobre a política de Proteção do roubo do carro
  • taxas de administração da empresa relacionadas com qualquer um desses pontos do carro alugado.
Note: A Proteção Top Up é oferecida a clientes que alugam um carro com Franquia Zero inclusa na política do Seguro Cobertura por Danos de Colisão (CDW).
Os nossos produtos de proteção não incluem cobertura de:
  • taxas de limpeza ou danos no interior do carro (a não ser causado por uma colisão)
  • danos a / perda de cadeiras de criança, aparelhos de GPS e outros equipamentos "extra"
  • reparos, assistência na estrada ou outro serviço não aprovado pela empresa de aluguer de carros
  • custos ocorrido sobre circunstâncias que infringem os termos do contrato de aluguer (exemplo: condução perigosa ou negligente, erros de reabastecimento, ou condução sobre a influência de drogas ou álcool).
O nosso produto de Reembolso de Franquia em Caso de Danos e Proteção de danos já não são oferecidos aos clientes que confirmam novas reservas, mas iremos honrar qualquer participação de clientes que já o tinham adquirido. Este produto somente irá cobrir danos causado às partes incluídas na cobertura do Seguro Cobertura por Danos de Colisão (CDW) (como detalhado pelo fornecedor de aluguer no momento de levantamento do carro).

 

Fazer uma participação de um sinistro com um produto de proteção da Rentalcars.com
Para efetuar uma participação de sinistro ao abrigo de um dos nossos produtos de proteção, por favor entre em contato com Atendimento ao Cliente no prazo de 28 dias depois da devolução do carro. Você vai precisar de:

  • "Check-in" do carro alugado e documentos de "check-out", que mostram claramente os novos danos que estão a ser cobrados pela empresa de aluguer
  • Comprovativo dos custos de reparação da empresa de aluguer
  • Comprovativo dos pagamentos efetuados pela empresa de aluguer, no seu cartão de pagamento
  • Formulário do relatório do acidente da empresa de aluguer
  • Um relatório da polícia, se aplicável
Temos como objetivo reembolsar no prazo de 7 dias após a recepção de toda a documentação solicitada.

Nos casos em que um terceiro tenha sido envolvido num acidente, exigimos a confirmação da empresa de aluguer de que a responsabilidade pelo acidente tenha sido determinada (e eventuais processos judiciais resolvidos) antes de podermos processar o seu pedido.

Todos os pagamentos de sinistros são processados para o cartão de pagamento usado para comprar o produto de proteção de Rentalcars.com (não necessariamente o cartão de pagamento cobrado pela empresa de aluguer).

Depósito de Segurança e Depósito de Combustível
A maioria dos nossos fornecedores locais pede um depósito de segurança ao iniciar o aluguer para cobrir o custo do combustível, a franquia de responsabilidade civil e danos à carro assim como outras taxas que possam surgir durante o aluguer. Ao efetuar o levantamento do carro, será solicitado um cartão de crédito no nome do condutor principal para que deste, seja retirado o depósito de segurança (salvo onde indicação em contrário) e combustível. Sempre que o carro e os equipamentos adicionais, forem devolvidos no mesmo estado em que foi levantado, e de acordo com a política de combustível, este depósito será reembolsado no momento da devolução. Note que alguns fornecedores, têm uma política de combustível na qual o contratante deve comprar o primeiro tanque e devolver o carro vazio, nesse caso não haverá reembolso pelo combustível que não for utilizado.

Taxa por Levantamento Fora de Hora
Na maioria dos aeroportos e de acordo com os horários dos voos os carros poderão ser entregues fora do horário normal de funcionamento. Será então aplicada uma taxa adicional por este serviço, que deverá ser paga localmente no momento do levantamento do carro. Receberá informação sobre esta taxa na confirmação da reserva (caso esta seja aplicável). No caso de atraso do voo que cause que o horário de levantamento seja fora do horário normal de funcionamento esta cobrança será feita no local onde o serviço de "fora de horas" estiver disponível. A Rentalcars.com não aceitará responsabilidade por locais onde este serviço não estiver disponível e recomenda que contrate um seguro de viagem de modo a prevenir estes casos.

Limite Mínimo/Máximo de Idade
Na maioria dos fornecedores, a idade mínima para alugar um carro é de 21 anos. Poderão haver taxas adicionais por parte de certos fornecedores e em determinados países para condutores com menos de 25 e mais de 65 anos. Quando a idade correta do condutor é indicada no pedido de reserva, informaremos sobre possíveis custos extra a pagar localmente, por favor, verifique e leia atentamente os termos e condições para as restrições de idade mínima e máxima. A idade mínima para alugar pode aumentar em certos locais para categorias de carros maiores. Por favor, contacte a nossa central de Reservas se tiver alguma questão em relação a isto.

Condutores Adicionais
Com certos fornecedores pode haver taxas por condutores adicionais - estas serão pagas localmente ao fornecedor no momento do levantamento (a menos que se especifique o contrário no voucher da Rentalcars.com). Por favor confirme com a nossa central de reservas.

Período de Aluguer
Os períodos de aluguer são calculados em períodos de 24 horas. Depois do levantamento, a extensão do período do aluguer e as devoluções tardias serão proporcionadas e cobradas pelos nossos fornecedores com base nas tarifas diárias aplicadas localmente (que poderão ser consideravelmente mais dispendiosas). Infelizmente, a Rentalcars.com não pode fazer qualquer reembolso por carros que sejam devolvidos antes do tempo previamente estipulado na sua reserva.

Trajetos Únicos
Os alugueres de Trajeto Único devem ser antecipadamente informados no momento em que efetua a sua reserva e podem estar sujeitos a taxas adicionais que serão cobradas localmente pelo fornecedor. Forneceremos informação sobre estas taxas adicionais após o seu pedido de reserva e a confirmação do nosso fornecedor sobre o aluguer de Trajeto Único antes de procedermos à cobrança da sua reserva.

Assentos de Criança e Pedidos Especiais
Os assentos de crianças e artigos adicionais estão disponíveis na maioria dos destinos ainda que não possam ser garantidos. Na maioria dos estados dos EUA os assentos para crianças são obrigatórias por lei. Normalmente terá que pagar uma taxa local para o aluguer destes itens. Lembre-se que alguns carros não possuem bancos traseiros. Informe-se com a nossa central de reservas sobre estes artigos. Estes pedidos deverão ser feitos no momento da reserva.

Taxas de Entrega e Devolução
Podem ser aplicadas, pelo fornecedor local, fora do horário de funcionamento, principalmente se o levantamento tardio for provocado por um atraso do voo. Na maioria das localidades o fornecedor oferece “transfers” de/para o alojamento, mesmo que possa cobrar uma taxa extra por este serviço. No momento da reserva deverá informar o endereço e a hora do levantamento desejado para que o pedido junto do fornecedor seja efetuado. As entregas e/ou devoluções não podem ser realizadas em propriedades privadas.

Zonas de Direção
Poderão haver restrições se cruzar fronteiras de países/estados, portanto a nossa central de reservas deverá ser informada previamente à reserva se pretende viajar com o carro a países/estados vizinhos. Taxas adicionais e documentação especial serão necessárias para este serviço. Podem haver outras restrições em países como a Austrália e em outras áreas remotas - por favor confirme com a nossa central de reservas.

Para Fazer Alterações na sua Reserva
As modificações a efetuar em reservas nas quais o envio do voucher ou confirmação já se verificou, desde que se realizem antes do levantamento do carro e dependendo das condições, poderão ser gratuitas. A reserva paga por completo (sem depósito) será cancelada sem qualquer custo sempre e quando se cancele com mais de 48 horas antes do levantamento do carro. Quando a reserva for assegurada com um depósito e for cancelada com mais de 48 horas antes do levantamento será cobrada uma quantia equivalente ao valor do depósito realizado. Se a reserva for cancelada com menos de 48 horas de antecipação será cobrada uma quantia equivalente a 3 dias de aluguer ou ao valor do depósito, o que for maior. Esta cláusula será aplicável caso o cliente não se apresente para levantar o carro, quando não possa efetuar o levantamento do carro por falta de documentação requerida, e/ou não possua cartão de crédito (ou este não seja aceite localmente) para que seja efetuado o depósito de segurança por parte do fornecedor (tal também será aplicável nos casos em que o cartão seja rejeitado para o depósito). A Rentalcars.com não fará reembolsos por dias ou horas que não tenham sido utilizadas, caso o carro seja entregue antes da hora ou data estipulada. Para cancelar a sua reserva, queira por favor entrar em contato com os agentes da nossa Central de Reservas via e-mail para reservas-pt@rentalcars.com.

Documentação
O seu voucher será enviado normalmente dentro de um período de 72 horas após o pedido de reserva sempre que nos tenha informado dos detalhes da chegada tais como o número do voo e a hora de chegada ou um endereço e número de telefone local. Lembre-se que certos carros "a aguardar confirmação", podem demorar mais para serem confirmados e iremos lhe avisar se este for o caso. A Rentalcars.com não se responsabiliza por qualquer aluguer recusado pelos nossos fornecedores, caso não apresente o voucher no momento do levantamento ou por falta de qualquer documentação anteriormente referida. Confira se está em posse da sua carta de condução e do seu Bilhete de Identidade/Cartão do Cidadão ou Passaporte em ordem antes do seu aluguer. Em caso de dúvidas contate a nossa central de reservas antes da sua reserva para saber se existe alguma outra documentação que seja necessária.

Carta de Condução
Os condutores deverão apresentar uma carta que tenha sido emitida há pelo menos 2 anos (1 ano em algumas localidades, queira por favor informar-se com a nossa central de reservas antes de reservar). Os condutores com carta de condução emitida por outros países deverão entrar em contato com o nosso serviço de atenção ao cliente por e-mail para reservas-pt@rentalcars.com. A nossa central de reservas deverá ser avisada sobre qualquer penalidade na carta que possa causar o não fornecimento do carro pelos nossos fornecedores e a Rentalcars.com terá o direito de recusar a reserva segundo os termos e condições dos nossos fornecedores locais. Todas as pessoas que estejam indicadas para conduzir o carro, deverão possuir as suas respectivas cartas de condução a todo o momento, na eventualidade que seja necessária a inspecção pelas autoridades locais. Não reembolsaremos aluguéis recusados caso não apresente a carta de condução ou por penalidades não informadas.

Atualização sobre a carta de condução do Reino Unido: A partir de dia 8 de Junho 2015, poderá necessitar de uma documentação diferente para levantar o seu carro. Descubra mais informações.

Capacidade do Carro e Tipo de Veículo
Todos os carros têm capacidade para um número específico de passageiros. A Rentalcars.com não poderá aceitar responsabilidade, caso o carro não suporte todos os passageiros e bagagens no momento do aluguer. Consulte o nosso site para mais informações sobre o número aproximado de passageiros nos respectivos grupos de carros disponíveis ou faça a reserva através da nossa central de reservas. A Rentalcars.com não se responsabiliza caso o aluguer for negado pelo fornecedor local por um número indevido de passageiros para um determinado carro que se apresente localmente.

Disponibilidade de Carros
Os nossos fornecedores terão o direito de se recusar a disponibilizar um carro, a qualquer pessoa que considerarem incapacitada para conduzir ou que não cumpra com os requisitos do aluguer. A Rentalcars.com não aceitará responsabilidade por tal situação, e não procederá a qualquer reembolso, compensação ou qualquer outra taxa paga localmente.

Queixas
Se não estiver satisfeito com a qualidade do carro, informe o nosso fornecedor local no momento do levantamento. É difícil a Rentalcars.com avaliar qualquer queixa referente à qualidade do carro, se esta ação não se realizar no momento do aluguer. Para reclamações, entre em contato com o nosso fornecedor (durante o aluguer) e/ou com o nosso departamento de atenção ao cliente, até 3 meses após o fim do aluguer. Sabemos que pode vezes pode considerar que a sua queixa não foi resolvida para melhor satisfazê-lo. Caso não esteja satisfeito com a forma como resolvemos a sua queixa, pode encaminhá-la para uma entidade Alternativa de Resolução de Litígios (ADR). A Small Claims Mediation (UK) Limited (http://www.small-claims-mediation.co.uk/) está acreditada pelo Conselho de Mediação Civil e listada no diretório online do Ministério da Justiça dos prestadores de mediação. Tendo em conta que pretendemos resolver todas as nossas disputas internamente, não somos obrigados a submeter um procedimento de ADR operado por uma entidade independente. Pode utilizar a plataforma online da Comissão Europeia para resolver a sua disputa, que se encontra disponível em http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

Acidentes/Dificuldades Mecânicas
Em caso de problemas mecânicos entre imediatamente em contato com o nosso fornecedor local. Este deverá dar autorização para o conserto ou troca do carro. Em caso de acidente contate a polícia e o fornecedor. Guarde cópias de toda a documentação que tiver que preencher pois tal será necessário para reclamar o seguro.

A Rentalcars.com atua como companhia de aluguer de carros e não como agente. O seu aluguer connosco estará sujeito aos termos e condições do nosso fornecedor local e às leis correspondentes ao país ou estado onde o aluguer começa. A Rentalcars.com não aceita responsabilidade por quaisquer perdas, danos, alterações, atrasos ou trocas derivados de conflitos civis, industriais (incluindo o conflito de controladores aéreos), atividades terroristas, desastres naturais e nucleares, incêndios ou condições atmosféricas adversas, problemas técnicos inevitáveis com o transporte, fecho ou congestionamento de aeroportos ou portos, cancelamento de companhias aéreas ou fracasso financeiro das mesmas.

A informação de carácter geral e os termos e condições indicados são corretos no momento desta publicação.

Conduzir nos Estados Unidos
Todos os aluguéis nos Estados Unidos incluem um seguro a terceiros obrigatório, no entanto este pode ser tão baixo quanto $5000.

Seguro de Responsabilidade Suplementar (SLI)/Proteção Extendida (EP)
Em muitos países é obrigatório que o seguro do carro incluia cobertura ilimitada a terceiros. Nos Estados Unidos este não é o caso portanto todos os nossos produtos com ofertas "tudo incluído" e "pacote premium" incluem proteção extendida (EP) e o seguro de responsabilidade suplementar (SLI). O EP/SLI cobre o contratante na responsabilidade a terceiros por lesões e danos materiais e corporais somente (o carro alugado não está incluído) derivados de um acidente com o carro alugado, até uma quantia máxima de 1 milhão de dólares.

Proteção a Condutores Sem Seguro (UMP)
A cobertura U.M.P. proporciona ao contratante, membros da família e passageiros que viajam juntos no carro alugado uma cobertura, sem taxas, de 1 milhão de dólares por lesões ocorridas quando a conduzir o carro ou causadas por outro condutor sem seguro, com seguro mínimo ou que fugir após o acidente.

Os Termos do seu contrato com a Rentalcars.com
Quando decide fazer uma reserva connosco é importante entender como e quando se realiza um contrato. Os passos técnicos requeridos para a realização de um contracto são os seguintes:

Quando fornecemos um orçamento pelo telefone ou colocamos os nossos serviços no nosso site estamos a convidá-los a fazer uma oferta para uma possível compra. Esta oferta não será efetuada até que clique em "reservar" ou verbalmente através do telefone.

Uma vez feita a oferta para contratar os nossos serviços a Rentalcars.com aceitará esta oferta quando receber o pagamento e lhe enviar o seu voucher de confirmação. Uma vez feito isto existirá um contrato vinculante entre o contratante e a Rentalcars.com para a contratação do seus serviços segundo estes termos.

A Rentalcars.com é responsável pelas perdas e danos que possa vir a sofrer caso este contrato seja rompido pela Rentalcars.com no caso da perda ser uma consequência previsível da quebra de contrato efetuada pela Rentalcars.com. As perdas são previsíveis onde antes poderiam ser contempladas Rentalcars.com no momento em que o contrato se realizou. A Rentalcars.com não é responsável pelas perdas indiretas que acontecem como efeito secundário da perda ou dano principal que não são previsíveis. A Rentalcars.com não é responsável, sem limitações, por perdas de lucros, benefícios, de oportunidades, de vontade ou por perdas, danos ou custos como resultado indireto.

A Rentalcars.com não será responsável, nem direta nem indiretamente, através do nosso fornecedor local, por atrasos ou não-cumprimento de qualquer uma das suas obrigações em relação a este contrato, voucher, reserva, aluguer ou termos e condições se o cumprimento for atrasado ou impedido por força maior, cuja a expressão significará qualquer evento fora do controle razoável da parte em questão. Caso a força maior persistir durante mais de 14 dias consecutivos, Rentalcars.com poderá cancelar ou retirar essa reserva.

Consulte os termos de uso do nosso site para saber se está em conformidade com as Normas de Proteção de Consumidores (venda à distância) de 2000 (as Normas do Reino Unido). Note que apenas uma parte das Normas afetará o fornecimento de serviços da Rentalcars.com.

O contratante deverá indemnizar a Rentalcars.com por perdas, custos (incluindo os judiciais) e danos que a possam vir a afetar, como resultado de uma ruptura de contrato pela sua parte.

Rentalcars.com não outorga mais garantias do que as mencionadas nos nossos termos.

Comentários dos Clientes
Podem ser adicionados ao nosso website comentários completos com o único propósito de transmitir aos clientes a sua opinião em relação ao serviço e à qualidade do fornecedor, poderão ser utilizados parcial ou integralmente pela Rentalcars.com na nossa página web, plataformas sociais, boletins informativos, promoções especiais, aplicações móveis ou outros canais pertencentes, utilizados ou controlados pela Rentalcars.com. Rentalcars.com reserva o direito à ajustar, recusar ou remover comentários ao seucritério.

Os comentários expressam opiniões pessoais dos clientes da Rentalcars.com que preencheram um questionário após completar à reserva. Estas opiniões não representam necessariamente os pontos de vista da Rentalcars.com.

Na medida do permitido, estes termos e condições são legislados pela lei Inglesa sob a jurisdição não exclusiva dos tribunais da Inglaterra.